환불정책

시행일 (시행일 입력 필요)

1. 환불 원칙

풀이서는 결제가 끝나는 즉시 만들어 제공하는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 콘텐츠의 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한되며, 이 내용은 결제 전에 안내하고 동의를 받습니다. 결제 전에 입력한 이름, 성별, 생년월일, 태어난 시각을 꼭 확인해 주세요.

2. 환불이 가능한 경우

다음과 같이 법령에서 정한 경우에는 환불합니다.

• 결제는 되었으나 풀이서가 만들어지지 않았거나, 열람 또는 PDF 내려받기를 할 수 없는 경우
• 같은 주문이 중복으로 결제된 경우
• 풀이서가 표시·광고한 내용과 다르게 제공된 경우 (콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내)

3. 환불이 어려운 경우

• 이용자가 잘못 입력한 정보로 풀이서가 만들어진 경우
• 풀이서를 제공받은 뒤 단순 변심 등 위 2항에 해당하지 않는 사유로 요청하는 경우

4. 환불 신청 방법

고객센터((이메일 · 전화))로 결제한 날짜, 주문번호(또는 결제 화면 캡처), 사유를 보내 주세요. 내용을 확인한 뒤 결과를 안내해 드리며, 환불이 정해지면 결제한 수단으로 결제 취소를 진행합니다.